Il modello consumer-to-manufacturer (C2M) è stato originato in Cina nel 2015 ed è utilizzato da tutti i principali siti di e-commerce del mercato, come Temu e Shein, che lo hanno portato anche sui mercati internazionali. Questo modello collega i consumatori direttamente con le strutture di produzione attraverso la tecnologia, consentendo la produzione di articoli in piccole quantità per rispondere alla domanda reale dei consumatori.
Il modello C2M si adatta principalmente a determinati tipi di prodotti di rapido consumo e fortemente influenzati dalla stagionalità, in una parola vedendo i principali attori che ne utilizzano le potenzialità, quali Shein e Temu, si tratta di prodotti legati all’abbigliamento e agli accessori moda. Uno degli svantaggi di questo metodo è la scarsità di controlli di qualità, quindi poco adatto come modello di commercializzazione per prodotti dove l’affidabilità e la qualità sono caratteristiche importanti. Ad ogni modo la qualità produttiva migliora sempre di più.
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Come Funziona il C2M
Il C2M elimina gli intermediari tipici del processo produttivo, come approvvigionamento e stoccaggio, rendendo i prodotti più economici. Gli articoli vengono prodotti in piccoli lotti di prova e, in base alla domanda, l’offerta viene aumentata o interrotta. La piattaforma di e-commerce fornisce la tecnologia e determina branding, design, prezzi e imballaggi, utilizzando big data e analisi AI per prevedere le tendenze del consumo.
Vantaggi del Modello C2M
- Prezzi Inferiori: Il C2M riduce i costi eliminando passaggi intermedi.
- Riduzione delle Eccedenze: Abbina più accuratamente l’offerta alla domanda dei consumatori, evitando sprechi.
- Rapida Disponibilità dei Prodotti: I prodotti arrivano più velocemente ai consumatori grazie all’immediatezza del processo.
Svantaggi del Modello C2M
- Mancanza di Controllo Qualità: Saltando i passaggi intermedi si perdono i controlli di qualità, con il rischio di articoli difettosi.
- Distribuzione di Prodotti Scadenti: Bassi costi e problemi di qualità portano i consumatori a scartare facilmente i prodotti.
- Complesso da Implementare: Richiede risorse significative per la configurazione di una rete C2M funzionante.
Considerazioni Finali
Il modello C2M rappresenta una modalità produttiva innovativa che risolve molti problemi del modello tradizionale. Tuttavia, i suoi svantaggi non devono essere sottovalutati, specialmente per il notevole investimento richiesto per la sua implementazione. Nonostante questo, il C2M sta guadagnando terreno come processo produttivo del futuro, con versioni derivate che probabilmente emergeranno nel panorama dell’e-commerce globale.
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